Expertos piden mejorar los servicios ante el aumento del turismo receptor

China está construyendo una imagen turística más positiva en el mundo, con más visitantes extranjeros compartiendo su buena experiencia de viaje en las redes, sin estereotipos injustos hacia el país.

Two Mad Explorers from Ireland, un canal en YouTube con más de 160 000 suscriptores, emitió las vivencias de dos viajeros irlandeses en China hace dos semanas desde Chengdu, capital de la provincia suroccidental de Sichuan, describiendo la ciudad como "limpia, bonita, muy moderna y un lugar asequible para visitar".

Dos turistas de Italia, Sydia y Mica, contaron al bloguero de Douyin Broke Laowai, con más de 600 seguidores, que han visitado Beijing, Pingyao, en la provincia de Shanxi, y Xian, en Shaanxi.

Sydia dijo que la gente es muy amable y atenta. Intentan ayudar a los extranjeros aunque éstos no hablen chino y ellos mismos no dominen el inglés.

Ambas elogiaron las aplicaciones de telefonía móvil como Alipay y WeChat, las que calificaron de "geniales" para pedir café, llamar a un taxi y efectuar pagos.

El turismo receptor chino registró buenos resultados después del anuncio de políticas de exención de visados para residentes de algunos países y regiones de Europa y Asia a finales de 2023.

A partir de diciembre, China ofreció la entrada sin visa a los titulares de pasaportes ordinarios de 6 países -Alemania, Espa?a, Francia, Italia, Países Bajos y Malasia-, para una estadía en la parte continental de hasta 15 días por turismo, negocios y visitas familiares, así como de tránsito.

La política se amplió en marzo a otros 6 países, entre ellos Suiza e Irlanda, con una prórroga hasta el 31 de diciembre.

La Administración Nacional de Migración expidió 466 000 visas a viajeros internacionales en el primer trimestre de 2024, lo que supone un aumento interanual de casi el 120 %, según datos de  la entidad. Casi 2 millones de extranjeros exentos de visado visitaron la parte continental de China en el primer trimestre, un 266 % más que en el mismo periodo el a?o anterior.

El auge del turismo receptor continuó durante el puente del primero de mayo. Alrededor de 1,76 millones de turistas llegaron durante los 5 días de vacaciones, según el Ministerio de Cultura y Turismo.

El portal de viajes Trip.com indicó que las reservas de viajes entrantes crecieron un 130 % interanual en la plataforma, mientras que los servicios de recojo en el aeropuerto un 342 % interanual durante la festividad.

Zhang Jinshan, investigador sobre planificación y desarrollo del turismo en la Universidad de la Unión de Beijing, afirmó que la "apertura y accesibilidad" de China en materia de visas fue clave para el crecimiento del sector.

"China se ha esforzado por optimizar los procedimientos de emisión de visas y ha realizado algunos cambios innovadores en sus políticas a partir de 2023. El turismo receptor ha registrado una rápida recuperación desde principios de este a?o, y el incremento de viajeros internacionales de algunos países ha superado nuestras expectativas", afirmó.

Zhao Jing, director de viajes personalizados del portal Tuniu, se?aló que a los visitantes extranjeros les gusta planificar sus viajes con antelación, y las políticas de entrada optimizadas de China les darán más tiempo para prepararlos, además aumenta la confianza a la hora de conocer mejor el país.

La relajación de las políticas de entrada también ha animado a las empresas  nacionales del rubro, impulsándolas a canalizar más recursos hacia el lanzamiento de nuevos productos y la mejora de los servicios, acotó Zhao.

"El mercado del turismo receptor tiene un gran potencial aún por explotar. Creo que las políticas optimizadas atraerán a más gente a trabajar en el ramo”, a?adió.

Zhang sugirió que China extienda su política de exención de visas a algunos países vecinos, y también a otros miembros de la Iniciativa de la Franja y la Ruta, con el fin de ganar una mayor cuota en el mercado.

Además de mejorar los servicios de pago, red y alojamiento para los viajeros internacionales, China puede destinar más recursos en profundizar la reforma, ampliar la apertura y elevar la imagen de la nación para asegurar el desarrollo estable y sostenible del rubro, agregó.