El “Servicio VIP” es un emblema de los servicios comer- ciales de Guizhou, cuyo significado es tratar a las empresas y  a la masa como “invitados muy importantes” o “personas muy importantes”. Se dedica a establecer un excelente entorno para los negocios, a fin de potenciar el desarrollo socioeconómico de alta calidad de Guizhou.

Desde el 2017, Guizhou empezó las evaluaciones sobre el entorno de negocios. En 2018 y 2019, se promulgó sucesiva- mente el Plan de Acción de Regularización Concentrada para mejorar el Entorno de Negocios de la Provincia de Guizhou  y  el Plan de Acción para mejorar el Entorno de Negocios de la Provincia de Guizhou. En diciembre de 2020, se publicó Varias Medidas para mejorar el Entorno de Negocios y servir mejor a los Actores Principales del Mercado. En abril de 2021, se publi- có el Plan de Acción de Tres A?os para promover el “Servicio VIP” y establecer el Entorno de Negocio de Primera Clase, a fin de mejorar continuamente el entorno de negocios, haciéndolo de primera clase en China.

En agosto de 2020, Guizhou por la primera vez inició el “Servicio general para toda la provincia, y realizarlo de una vez por todas.”, para que las empresas y la masa puedan solucio- nar sus problemas “en la puerta de su casa”. Desde el inicio  del dicho servicio, los Centros de Servicios Administrativos de todos los niveles han ahorrado 2,7 millones de trámites presen- ciales, y un costo de 54 millones de RMB para las empresas y la masa.

La reforma para la tramitación simplificada a través de iden- tificación personal vinculada con teléfono móvil en una ventani- lla única para toda la provincia ha sido notablemente eficaz. Los empresarios que inviertan en Guizhou pueden disfrutar de “ven- tanas de consulta, servidores exclusivos, soluciones concretas, y canales abiertos de comunicación”. Además, se ha logrado la cobertura total de la línea de servicio para inversiones “963555” en todas las ciudades y prefecturas de Guizhou, mejorando el canal de comunicación entre el gobierno y las empresas, así como los servicios de consulta sobre las inversiones.

Guizhou ha estado mejorando constantemente el entorno de negocios, que, a su vez, está mejorando constantemente la sensación de cumplimiento y satisfacción de los actores princi- pales del mercado. Conforme a los informes de evaluación de terceras partes, el ranking de entorno de negocios de Guizhou se ha subido del 94o lugar en 2017 al 58o lugar en 2019. En solo tres a?os, se subió 36 lugares.

貴人服務(wù)

“貴人服務(wù)”是貴州重點打造的營商服務(wù)品牌，含意是要把辦事企業(yè)和群眾作為“貴客”“貴人”來對待，打造國內(nèi)一流營商環(huán)境，助力貴州經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

貴州從 2017 年開始進(jìn)行營商環(huán)境體檢評估，2018 年和 2019 年相繼出臺《貴州省營商環(huán)境集中整治行動方案》

《貴州省營商環(huán)境優(yōu)化提升工作方案》，2020 年 12 月印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境更好服務(wù)市場主體的若干措施》，2021 年 4 月印發(fā)《打造“貴人服務(wù)”建設(shè)一流營商環(huán)境三年行動計劃》，旨在推動營商環(huán)境持續(xù)提升，努力打造國內(nèi)一流營商環(huán)境。

2020 年 8 月，貴州首批“全省通辦、一次辦成”事項上線，企業(yè)和群眾實現(xiàn)在“家門口”就能辦成事。上線以來， 各級政務(wù)服務(wù)中心為辦事企業(yè)和群眾節(jié)省跑腿次數(shù) 270 萬次、節(jié)約辦事成本 5400 萬元。

全省“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”“一號服務(wù)”改革取得明顯成效。在貴州投資的客商實現(xiàn)了“咨詢有窗口、服務(wù)有專人、問題有人管、訴求有渠道”。此外，貴州省投資服務(wù)熱線“963555”實現(xiàn)市 ( 州 ) 全覆蓋，進(jìn)一步暢通政企對接渠道，優(yōu)化投資咨詢服務(wù)。

貴州持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，讓市場主體的獲得感和滿意度不斷提升。第三方評估報告顯示，貴州營商環(huán)境與全球經(jīng)濟(jì)體對比排名相當(dāng)于從 2017 年的第 94 位上升到 2019年的第 58 位，三年上升了 36 位。